多种联系方式
本站（zn.sifudenil.com）为玩家与开服团队提供多渠道联系入口。无论你是想反馈服务器问题、提交私服发布信息，还是咨询合作事宜，均可通过以下方式联系我们。为保证响应效率，请按业务类型选择对应渠道。
玩家反馈与投诉
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线客服：平台右下角"在线反馈"入口，服务时间 09:00—23:00
- 投诉表单：服务器详情页底部"举报/投诉"按钮
私服发布与开服合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 商务QQ：800000000（占位）
- 合作专线：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
技术与内容合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 地址：中国·华东地区（详细地址请通过邮件索取，占位）
工作时间与服务承诺
平台客服工作时间为每日 09:00—23:00（含节假日），邮件与表单提交为 7×24 小时接收。我们承诺：玩家投诉类邮件在 24 小时内首次回复，私服发布类申请在 48 小时内完成初审并反馈结果，技术类问题在 72 小时内给出处理方案。
对于涉及"充值不到账""服务器跑路""恶意合区"等严重投诉，平台将启动加急流程，通常在 12 小时内完成初步核实，并视情况对相关服务器采取标记、降权或下架处理。截至2025年，平台投诉平均首次响应时间为 6.8 小时。
请注意：本站不参与任何服务器的运营与充值，无法直接为玩家追回充值款项。我们能做的是核实信息、标记风险、下架违规条目，并协助玩家保留证据。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 联系渠道 | 响应时效 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 玩家投诉 | support 邮箱 / 在线客服 | 24小时内 | 虚假宣传、充值纠纷、跑路 |
| 私服发布 | publish 邮箱 / 商务QQ | 48小时内 | 提交新服、更新开区信息 |
| 商务合作 | 合作专线 | 工作日当天 | 长期合作、资源互换 |
| 技术反馈 | tech 邮箱 | 72小时内 | 页面异常、数据错误 |
| 内容纠错 | support 邮箱 | 48小时内 | 版本信息、攻略内容更正 |
提交私服发布信息时，请附上服务器名称、版本类型、开区时间、充值比例、爆率说明、登录器下载地址及联系方式。信息越完整，审核越快。缺少版本说明或无法验证的条目，平台不予推荐。
常见问题与快速解答
Q：提交私服发布信息收费吗？
基础收录免费。平台不接受付费置顶影响自然排序，推荐位依据玩家评分、开区稳定性与运营时长综合计算。
Q：为什么我的服务器被下架了？
常见原因包括：玩家投诉集中（跑路、充值不到账）、版本与宣传不符、长期无法访问、存在恶意合区行为。可通过 publish 邮箱提交申诉，附上说明与证据，平台将复核。
Q：投诉后多久有结果？
首次回复 24 小时内。严重投诉 12 小时内启动核实。处理结果会通过你提交时留下的联系方式反馈。
Q：能否直接电话联系客服？
玩家咨询建议优先使用在线客服与邮箱，便于留存记录。商务合作可使用合作专线。紧急情况可在邮件标题标注"加急"。